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央视评无锡事故:面对舆情 让群众知情天塌不下来


文章作者:www.bojdn.com 发布时间:2019-10-18 点击:600



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原标题:央视评论使真相胜于谣言是舆论回应的基本要求无锡高架桥侧翻事件系列观察之二

无锡高架桥翻转事件夺走了三个无辜人民的宝贵生命。事故发生的时间是10日晚上6点。网站进展如何?为什么桥面甲板会翻滚?道路超载车辆的根本原因在哪里?一系列问题,公众正在等待答案。

在各方的期望下,官方发布通常是可惜的,例如黄金。目前,我们只知道“三人死亡,两人受伤”,“初步分析,翻车是运输车辆超载造成的”,信息非常有限。的确,只有经过充分调查,才能作出准确的宣布,以确保官方信息的权威,但事故是如此严重,以至于信息应尽快发布。即使无法获得全面的调查信息,也应保持救援进度。最大限度地提高真相,并试图弄清真相并缓解社会情绪。

事故发生后,当地官员微博发了两条无关的信息,有人问“是外包吗?”同时,一名记者赶到现场采访并被封锁,宣传部负责人没有人接听。连接政府热线也收到了“我不知道详细信息”的回复。

在当今社会,热和抒情的发酵需要几秒钟才能读取。不管是什么原因,一天中都会出现更多声音。一遍又一遍地吸取的教训告诉我们,面对委屈和掩盖的企图,不可能将“隐藏的热点”当作处理情感的例行程序。它应该以更加自信和开放的态度面对媒体和公众,并在这个时代阻止它。信息只会造成轰动性的二次灾难。

缺乏权威的信息使谣言易于传播。并非如此,在事件发生仅两个小时后的10月10日晚8点,有谣言声称“救援现场人员戴着400万只手表”。越来越多的人怀疑这是“豆腐渣”项目。另一位网友对2012年哈尔滨发生类似翻车事故的结果进行了截图,并在朋友圈中广为流传。但是,当地公安机关以最快的速度制止了谣言,聪明的网民也及时筛选出了截图中的漏洞。公众希望事故本身的调查和权威信息的发布也能有这样的效率,否则将永远无法跟上“张嘴”的步伐。

目前,最初的翻车事故是由于车辆超载而引起的,这显然不足以令人信服。桥梁的建设和维护,道路的控制和调查,以及造成超载和反复禁止这些问题的深层次原因,值得质疑和反思。但是,我们很遗憾地看到许多与之相关的专业公司,事件发生后的第一反应是明确责任,声称“无锡高架桥设计与它无关”。面对可能的问责制和商业利益,自我保护是可以理解的,但是此时我们需要听到建设性的声音。在社交媒体时代,信息披露是缓慢的,并且不能被拖累。拖延和掩盖,错失良机,损害是公开信,损失是心灵。让群众知道,天空不会掉落。

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