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向日葵助力紫燕食品,实现内网连锁系统远程运维


文章作者:www.bojdn.com 发布时间:2019-09-30 点击:1399



行业背景

近年来,中国的连锁零售业发展迅速,并迅速成为一个大型连锁企业集团。随着互联网的不断发展,连锁零售企业已进入IT信息化快速发展的重要阶段,并进入了行业发展的高潮。许多分支机构和设备都是连锁零售企业的特点。上海紫燕食品有限公司是一家连锁企业。零售公司的代表。

Ziyan Foods是一个覆盖全国的熟食连锁店,拥有70多个城市和一些高标准的区域中心工厂,可实现线上和线下全渠道销售。紫燕食品部署了先进的生产设备,实力雄厚,投入大量资金建设ERP系统,以硬件和软件实力确保食品安全和产品质量。

行业需求

在连锁零售行业,IT运维不仅仅是管理或工具,更是企业的核心竞争力。但是,面对日益复杂的IT业务系统和快速增长的业务需求,连锁零售行业的IT管理将面临诸多挑战。

目前,每家商店的地理位置不同。由于店员无法处理系统或技术问题,当ERP系统出现故障时,总公司只能派遣IT操作和维护人员到现场进行处理。 IT运维人员将耗费大量的时间和人力成本,这也将导致运营和维护效率低下,这将使商店的扩张变得困难,无法形成有效的管理和监管。

在互联网的背景下,分散式商店ERP系统的统一管理和配置是紫燕企业发展的重中之重。

酒店酒店IT维修痛点

由于连锁行业本身的特点,地域分布和资源配置的限制,系统运维管理相对复杂,连锁零售业也迫切需要一个标准化,自动化的运维管理体系。

(1)由于连锁零售业的特点,其门店通常分布广泛,分布广泛,数量往往达数百甚至数千,缺乏统一管理和信息资源监测的手段;

(2)在传统模式VPN模式下,企业需要花费大量资金才能实现商店互联,而且只能进行简单的远程维护,无法监控状态,分发文件等。每个分支都有不同的网络类型,由于宽带策略,不可能分配真实的公共IP地址;

(3)总部和分店的硬件和设备故障时间不确定。长期安排操作和维护人员待命将导致更高的劳动力成本和资源浪费。此外,当发生故障时,将派遣派遣的操作和维护人员。为了解决这个问题,操作和维护人员处于被动状态,问题不能很快得到解决,无法建立响应计划,影响了商店的正常运行和设备的正常使用;

(4)有些连锁企业为了省心会将门店的运维工作外包给第三方服务商,但今年来人员成本不断上涨,加之门店数量在增多,每年的外包费用和成本都不断增加。

解决方案

1、产品清单

(1)向日葵(2)服务器私有化部署

2、方案部署

在嵌入部署的过程中,由向日葵的资深研发跟踪实施,确保项目的顺利进行。

1、向日葵提供Android端的SDK包给到紫燕进行嵌入集成;

2、紫燕将远程控制的SDK包集成在收银终端里;

3、向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,紫燕完成服务器的部署;

4、厂商收到测试授权后,在本地环境测试运行,最后功能正式上线。

3、向日葵的技术优势

(1)向日葵提供紫燕ERP对应系统平台的SDK集成方案,把远程控制功能集成到ERP系统集中管控。并将向日葵服务器本地化部署,整套远程方案可以完全由紫燕自行运维管理,从而实现一体化管理,无需其他额外的硬件支撑;

(2)向日葵提供远控SDK的定制化开发服务,开发屏幕录制功能,把运维人员远程操作的过程记录下来并上传到指定服务器,用于日后复查;开发文件批量分发功能,当各门店的文件需更新时可以一键完成;

(3)向日葵采用自主研发的协议,区别于传统的远程工具。具有独特的动态截图,视频流传输等优点,可以有效降低对计算机性能的要求,同时以最小的带宽达到最流畅的远程操作体验。即使计算机性能不足向日葵也会动态调整帧率以及画质,确保在保质保畅中达到最佳的平衡点。

4、客户体验

紫燕食品使用了向日葵提供的远程运维后,解决了其在面临连锁门店设备的管理运维难题,轻松实现大规模的运营和网络化管理,远程运维排障工具上线初期,实现了运维人员同年横比最低增长率;上线推广半年后,运维费用实现零增长;到目前为止上线一年多,运维效率提高了38%,运维成本降低了21%。

(1)管理统一化

紫燕食品的运维人员只需在公司使用控制端软件,就能够集中管理在外的所有门店系统,终端的管理权限还是在运维人员手里,可实时监控主机在线状态、系统状态等,减少系统故障的发生几率。

(2)降低运维成本

有限的IT运维人员也可以完成批量化的任务和时间,如软件升级、补丁安装、系统设置等,无需逐个门店逐个终端逐一操作,节省运维人员的时间。

向日葵远程控制功能为连锁零售企业的系统运维提供了集中管理的方案和能力,它能取代单点管理模式,取缔信息孤岛,并提供一个集中管理的平台,这无疑能助力企业更快速高效地发展。

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