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“百日攻坚”提升企业开户体验


文章作者:www.bojdn.com 发布时间:2019-10-07 点击:606



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为了贯彻“服务分配,一次运行”的改革要求,今年4月至7月,中国人民银行山东省日照市分行组织了“优化企业账户”。在城市开放服务100天”活动。 “优化企业的开放度,对于促进服务的认可和改善商业环境具有重要意义。在取消许可证之前,企业将在一个工作日内开设帐户,在取消许可证后,企业将在半个工作日内开设帐户。”总裁华志远告诉《金融时报》记者。

记者了解到,4月初,日照市中智市召集了32位金融机构负责人,专门部署和优化了企业开户服务。银行要求金融机构优化企业账户开通服务,取消企业银行账户许可工作作为“第一”工程,全力以赴。打印《关于进一步做好企业开户服务工作的通知》,明确要求“企业开户许可证要立即取消人们的预先接受。总之,银行机构可以实现一对一操作和一次性操作;在取消帐户后许可证,简化的过程已集成在一起,因此企业可以立即接受该帐户,立即查看,立即记录,立即激活并立即使用。

为帮助新开办企业了解银行最新的开户政策,人行日照市中支主动联合市广播电视台,在财经频道开设《企业开户一次办好百日攻坚》专栏,每期选择1家银行机构接受采访,宣传解读银行开户政策,公示取消企业银行账户许可公告。截至目前,相关银行共录制播放专题宣传短片30部,播放时长达1000余分钟,“日照关注”微信公众号、直播日照APP、日照网等网络用户点播量超20万次。辖内各金融机构纷纷打造独特的宣传品牌,其中,建行日照分行、东港农商银行分别推出“以客户为中心,落实一次办好”“企业开户,向前一步,一次办好”特色品牌。

为及时了解优化企业开户工作中的不足、难点,人行日照市中支在《企业开户一次办好百日攻坚》专栏及各展示平台公布监督电话,接受公众对银行账户及支付结算服务方面的各类咨询、投诉与举报。截至目前,该行累计接到56个咨询投诉电话,均及时给予答复或协调解决,客户满意度达到100%。

人行日照市中支主动联合市场监督管理局等单位印发《关于进一步优化企业登记和银行开户服务的通知》,理顺银行机构、政府审批服务部门之间的工作关系,双向协同提升企业开户和企业开办服务水平。该行在市、县(区)两级政务服务大厅提供预约开户二维码,引导企业自主选择开户银行进行网上预约开户;设立银行“移动开户”服务专窗,由具备银行开户移动智能终端服务能力的商业银行派驻工作人员,根据企业的意愿,现场办理企业银行开户业务。截至目前,该行共设立银行“移动开户”服务专窗6个,办理相关账户582个。

人行日照市中支积极推动银行网点开展代办企业登记试点工作,将企业登记办照渠道从行政审批服务大厅延伸至银行网点,由银行网点为市场主体提供涵盖登记注册代办服务、账户开立服务等“一站式”综合服务。该行先后推动岚山区行政审批服务局与当地工行、农行、中行、建行和日照银行岚山区支行就更好地服务企业客户签署合作协议,由银行网点提供代办企业登记服务,企业登记、公章刻制、银行开户“三合一”集中办理、一次办结。活动期间,新开办企业如选择银行网点代办企业登记,或在政务服务大厅选择银行“移动开户”服务,企业开办整体时间平均由10小时缩短至4小时。该行一系列优化企业开户服务的举措成效明显,据该行对500户新开办企业抽样调查显示,企业开户满意度达到100%。(制图龚甜甜)

(责任编辑: HN666)

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